מדריך חיבור וואטסאפ לפייסבוק בצורה רשמית כולל אימות עסק ודומיין

במדריך הבא אני אלמד אתכם לחבר את הוואטסאפ בצורה מקצועית ונכונה לחשבון הפייסבוק העסקי שלכם, אסביר איך לאמת עסק בצורה חלקה בפייסבוק ואסביר איך לאמת דומיין בפייסבוק
אם אתם קצת טכניים ותעבדו לפי שלבי המדריך אתם תקבלו את כל האישורים ואת האמון של פייסבוק בעסק שלכם, מה שיעזור בהגדלת הסמכות ובהורדת הסיכוי שלכם להיחסם, להינעל או לאבד את הנכסים העסקיים שלכם

גישה לכל נכסי העסק דרך הביזנס מנג'ר:

הביזנס מנג'ר מאגד את כל הנכסים של העסק, עמוד פייסבוק עסקי, חשבון המודעות, פיקסלים, קטלוגים, אינסטגרם ועוד.
כדי לעבוד בצורה מקצועית על כל הנכסים, לאשר עסק בפייסבוק, להוסיף וואטסאפ אנחנו צריכים לעבוד עם חשבון הביזנס

איך נדע אם יש חשבון ביזנס?

אם אתם לא בטוחים אם יש או אין כנסו דרך המשתמש הפרטי של הפייסבוק ללינק הבא:
https://business.facebook.com/settings

אם אתם מקבלים מסך שמראה אפשרות בחירה של עסקים זה אומר שיש משתמש ביזנס וזה נראה ככה:

אם אין לכם ביזנס זה יראה לכם מסך שנותן אפשרות ליצירת חשבון חדש וזה נראה ככה:

במידה ואין ביזנס מנג'ר תצרו חדש

יצירת ביזנס מנג'ר חדש:

חשוב לדעת אם אין ביזנס מנג'ר צריכים ליצור רק דרך החשבון הפרטי של הלקוח אחרת החשבון הזה לנצח יהיה על שמכם ולא יהיה אפשרות להעביר לאף אחד אחר, רק לתת גישה של מנהלים אבל הבעלות תמיד תהיה שלכם וזה יסבך אתכם ואת המשתתפים האחרים.
לפעמים יש מצב שיש ביזנס מנג'ר אבל הוא חסום או נעול או משויך לעסק אחר של הלקוח אז אנחנו נרצה ליצור חדש למרות שכבר יש אחד קיים, אז כדי לפתוח את החשבון העסקי גשו לקישור הבא ולחצו יצירת ביזנס חדש
https://business.facebook.com/overview/
יש מגבלה על כמות הביזנסים שכל משתמש יכול לפתוח אז תחשבו טוב לפני שאתם פותחים

בוא ניקח גישה לביזנס כדי שנוכל לנהל אותו

קבלת גישה לביזנס מנג'ר קיים:

יש אפשרות באמצעות שותפות אבל זה רק עבור נכסים ספציפיים לדוגמא מנהל המודעות, זה בסדר אבל לא תוכלו באמצעות השותפות להוסיף נכסים או לאמת את העסק

הדרך הנכונה ביותר גם אם אתם סוכנות שיווק הוא לעשות את זה באמצעות משתמש פרטי שייקח את כל ההרשאות ובעצם הוא יקבל גישת עבודה על הביזנס ולא רק על הנכס הספציפי שמקושר לביזנס כמו באפשרות הקודמת.
ככה לוקחים גישת מנהל על כל הביזנס:
1. להיכנס לקישור הבא: https://business.facebook.com/settings/people
2. לבחור את החשבון המבוקש
3.ללחוץ על הלחצן הכחול הוסף
4. לסמן את גישת מנהל
5. ללחוץ אפשרויות מתקדמות לסמן את 3 האפשרויות [אנליסט כספים, עורך פיננסי ומפתח]
6. להכניס את המייל של החשבון הפרטי בפייסבוק שלכם בחלק העליון

לאחר מכן המערכת תשאל עבור אילו נכסים אתם מעוניינים להקצות גישה, אז צריכים לעבור אחד אחד ולסמן את הנכסים אשר להם אנחנו רוצים להעניק גישה ולוודא שכולם ברמת מנהל:
לדוגמא תחת דפים, לסמן את העסק ואז לסמן את שליטה מלאה.
אחרי זה לסמן את חשבון המודעות המתאים ולסמן שליטה מלאה.
חשוב מאוד לעבור על כל הקטגוריות [פיקסל, אינסטגרם, וואטסאפ, קטלוגי] ולסמן בכולם. כדי שתוכלו לבצע אימות לנכס אתם צריכים שליטה על כל הנכסים

זהו, עכשיו יש לכם שליטה מלאה על חשבון הביזנס של הפייסבוק עם כל הנכסים בפנים בתור אדם פרטי.

אימות עסק בפייסבוק

תוכלו גם לאמת את העסק בפייסבוק וזה טוב כדי לא להיחסם או להינעל בחשבון המודעות וגם כדי לאשר מספר וואטסאפ והטבות נוספות שמגיעות עם עסק מאומת בפייסבוק
במידה ואתם מעוניינים לאמת את העסק
תיגשו לאזור פרטי העסק עם סמל של מזוודה קטנה ואז תוכלו לראות אם העסק מאומת אתם תקבלו וי ירוק ויהיה רשום מאומת

אם העסק לא מאומת את תראו נקודה אפורה ויהיה רשום לא מאומת

בהנחה והוא מאומת אז הכל טוב בהנחה והוא לא מאומת אז בואו ננסה לאמת אותו, כדי לעשות את זה תלחצו על "הצג פרטים" ליד הסמל האפור ותעברו למסך הבא:

פייסבוק הנחמדים לא נותנים לכל עסק לעשות אימות, רק אם מופעל טריגר ולכן לא תראו לחצן שמראה לכם שיש אפשרות לעשות אימות.
אם הייתה אפשרות הייתם רואים את המסך הבא:

אז אם אתם לא רואים את זה אז צריכים להפעיל טריגר.
יש טריגרים רעים שהם חסימות של חשבונות או עמודים ואז צריכים לאמת עסק כדי לשחרר ויש טריגרים טובים.
אנחנו כמובן רוצים לעבוד עם טריגר טוב, אני אסביר על אחד כזה שעובד די בקלות וזה חיבור הווטאסאפ לחשבון הביזנס, כדי לעשות את זה פייסבוק יבקשו שנאמת את העסק וזה בדיוק מה שאנחנו רוצים, שתפתח לנו האפשרות לבצע את אימות העסק.

יצירת טריגר לפתיחת האפשרות לאימות עסק – חיבור וואטסאפ:

אני אוהב מאוד לעבוד עם צ'אט בוט חכם שנקרא MANYCHAT שמתחבר לוואטסאפ, לפייסבוק ולאינסטגרם והוא יתן לנו את האפשרות לפתיחת טריגר לאימות

אז כנסו לקישור הבא: https://manychat.pxf.io/stra

תרשמו באמצעות הפייסבוק שלכם, לא צריך של הלקוח כי כבר יש לכם גישה לחשבון שלו
תבחרו באמצעות פייסבוק מסנגר

תעשו חיבור לעמוד העסקי הרלוונטי

תלחצו על התחלה חינמית

תמלאו את הפרטים ותעשו קדימה

זהו, הדף העסקי בפייסבוק עכשיו מחובר למאניצ'אט
אנחנו עכשיו רוצים לגרום לטריגר לפעול.
כדי לעשות את זה ניגש להגדרות ונבחר וואטסאפ ונלחץ על חיבור וואטסאפ

תלחצו על חיבור המספר שלי

יפתח לכם מסך התחברות לפייסבוק תמלאו את פרטי הגישה של משתמש הפייסבוק שיש לו את הגישה שנתנו לפני כן לביזנס מנג'ר

תעשו המשך בשלבים עד שתגיעו לבחירה של חשבון עסקי, תבחרו את החשבון המתאים ותמלאו את פרטי העסק, שימו לב הפרטים שתמלאו כאן ישמשו את הוואטסאפ העסקי שלכם לכן חשוב להקפיד על פרטים נכונים ואמיתיים, אם תהיה כאן שגיאה או משהו לא נכון הוואטסאפ יפסל ופייסבוק מאוד קשים ככה שהכל חייב להיות מדויק.

לאחר שמילאתם את הפרטים תבחרו ביצירת חשבון ופרופיל וואטסאפ חדש
ותתבקשו למלא את השם והפרטים של חשבון ופרופיל הוואטסאפ, מאוד מאוד מומלץ שהשם יהיה זהה בצורה מדויקת לשם שהכנסתם במידע של העסק

לאחר מכן תכניסו את מספר הטלפון ותקבלו הודעת סמס לאימות.
אחרי האימות תעברו בחזרה לעמוד של מאני צ'אט באזור הוואטסאפ והפעם הוא יראה ככה

זה אומר שהוואטסאפ חובר בהצלחה וסיימתם את החלק הזה ובעצם עכשיו נפתח לנו פרופיל וואטסאפ עסקי מחובר לפייסבוק.
בדרך כלל הוואטסאפ מקבל אישור תוך 24 שעות ואם לא אז הם ירשמו מה הבעיה, ברוב המקרים זה בגלל שהשם לא מתאים אז תחליפו שם והם יבחנו את זה שוב.

בכל מקרה זה פתח לנו את הטריגר לאימות העסק כמו שרצינו.
נחזור לאימות לעמוד של אימות העסק בפייסבוק ועכשיו הוא יראה ככה

שימו לב שהצלחנו להפעיל את הטריגר ויש לחצן כחול חדש שלא הופיע לפני כן ומאפשר לנו להתחיל תהליך של אימות העסק
נלחץ עליו ונתחיל את האימות

תהליך אימות עסק בפייסבוק

בשלב הראשון צריכים למלא את הפרטים של העסק, זה חייב להיות מדויק כי אתם צריכים אחרי זה לשלוח מסמכים שמוכיחים שזה מדויק.

הם מבקשים מסמך אחד מהאפשרויות הבאות:

1. אישור הקמה או התאגדות
או
2. רישיון עסק
או
3. אישור רישום מס או מע"מ

ומסמך נוסף מהאפשרויות הבאות:

1.חשבון חשמל, מים גז וכדומה [חובה שיופיע שם העסק וכתובת]
או
2. דף חשבון בנק [הכולל את שם העסק וכתובת]
או
3. רישיון עסק [הכולל כתובת]

מעבר לכך נדרשים לבצע אימות כפול באחת מהאפשרויות הבאות:

שיחת טלפון
הודעת סמס
אימות דומיין

זהו החשבון בבדיקה, בדרך כלל הם מחזירים תשובה לאחר 48 שעות, ככה זה נראה

כמובן שהאפשרות הראשונה והשנייה הן הכי קלות אבל הן הרבה פעמים מחוברות לטלפון הפרטי של המשתמש ולא לטלפון שהכנסתם עבור העסק ולפעמים קורה מצב שהשיחות וההודעות לא מגיעות לכן אם זה המצב אז תעשו אימות דומיין ובכל מקרה כדי מאוד לעשות אימות דומיין בפייסבוק כי זה משפר את הסיכוי לקבל אישור לעימות ובכלל מונע אי נעימויות עם חשבון המודעות והפרות תנאים בעתיד.

אימות דומיין לפייסבוק

נכנסים לאזור בטיחות מותג, שם בוחרים דומיינים

בוחרים אחת מ 3 האפשרויות
1. להכניס את הקוד בתוך התבנית של האתר
2. להכניס את הקוד בתוך הקבצים של האחסון
3. להכניס את הקוד בתוך רשם הדומיין

אני הכי אוהב לעשות דרך אפשרות 3, יש לכם פה הסבר מלא https://stra.co.il/digital/facebook/business-matching-on-facebook/

אבל בשביל להעשיר את הידע וגם כדי לתת לכם עוד דרך אם אין לכם גישה לדומיין אז אסביר גם את אפשרות 1 שהיא גם מאוד פשוטה
מעתיקים את הקוד שקיבלנו בפייסבוק
נכנסים לאתר ונגשים לקוד התבנית, אם אתם עובדים עם וורדפרס אז תעשו ככה:
1. לחצו על האפשרות עיצוב
2. בחרו עריכת תבנית
3. בחרו Header
4. אתרו את האזור כפי שמופיע בתמונה בין <head> ל </head>
5. הדביקו בשורה האחרונה לפני ה </head> את הקוד שקיבלתם מפייסבוק
6. לחצו עדכון קובץ

זהו, תחזרו לפייסבוק ותעשו אמת דומיין

זה הדומיין מאומת

לסיכום

שמחתי מאוד לעמוד לרשותכם ולשתף מהלב ידע שלמדתי עם דם יזע ודמעות
אם תעבדו לפי שלבי המדריך תוכלו לאמת את הדומיין ואת העסק שלכם בפייסבוק.
אם אתם מסתבכים תרגישו בנוח לפנות ונשמח לעמוד לרשותכם

באהבה רבה עידן שמואל מנכ"ל STRA שיווק דיגיטלי