צ'אט בוט
דף הבית » צ’אט בוט
צ'אט בוט הוא סוג של רובוט שאנחנו מתכנתים אשר נותן מענה ללקוחות הארגון.
בדרך כלל מפתחים צ'אט בוט לעסקים לצורך של שיווק או שירות לקוחות, אבל יש עוד הרבה סיבות טובות ודרכים מעולות להקים צ'אט בוט.
השירות יכול להתאים למגוון פלטפורמות דיגיטליות ביניהן: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ וכמובן צ'אט בוט לאתר החברה.
לכל פלטפורמה דיגיטלית יש את הבוט שהכי מתאים לה ונותן את המענה האופטימלי בהתאם לצורך של הלקוח.
פיתוח צ'אט בוט איכותי נותן תוספת כוח רצינית לעסק ויכול להזניק אותו קדימה.
אנחנו מבטיחים לתת מוצר אישי ומקורי שאין עוד אחד כמוהו בשוק
הכל נבנה בהתאם לצרכי הלקוח ומותאם באופן מלא.
בניית אסטרטגיה מלאה -
הכל מתחיל באסטרטגיה נכונה, אנחנו נחליט לאן אנחנו רוצים להגיע, נחשוב על האפשרויות שלנו להגיע לשם, נבצע מחקר שוק מעמיק ונחליט ביחד מה הדרך שהכי מתאימה לעסק שלכם.
נציב מטרות ויעדים ונבנה תוכנית פעולה מלאה עד לקבלת צ'אט מעולה שמשפר את העסק שלכם
צ'אט בוט לרשתות החברתיות -
נבנה ביחד תסריט שיחה מלא לפי הרצונות של הלקוחות שלכם, ניתן מענה כמעט לכל אפשרות עד לרמת שירות לקוחות, שיווק ומכירה באיכות הגבוהה ביותר ולפעמים אף טובה יותר מתשובה של אדם.
צ'אט בוט לוואטסאפ -
בניית צ'אט בוט שייתן מענה ללקוחות שלכם בפלטפורמה שהכי נוחה להם, תסריט השיחה מתאים לוואטסאפ, המענה מתאפשר תחת 3 קטגוריות שונות ואינספור צירופים.
הלקוחות שלכם ייהנו מהשדרוג המשמעותי בחוויית השירות ואתם תיהנו מהרווחים!
בניית צ'אט בוט לעסק
- 0
צפו בהדרכות שלנו ובצעו בכוחות עצמכם.
למי המסלול מיועד? לכל מי שמעוניין לבצע פעולות בכוחות עצמו בתחום השיווק.
- 4,100
שירות אישי ע”י מומחה שיווק
לתוצאות מעולות.
למי המסלול מיועד? עסק פיזי, חנות, עסק מתפתח עם תקציב נמוך, בינוני.
- 7,020
שירות מקוון עם תוצאות מצויינות.
למי המסלול מיועד? לעסקים חדשים או קטנים שרוצים לקבל את הטוב ביותר מבלי לשלם על השירות.
- דברו איתנו
השירות הטוב ביותר שאפשר לקבל מחברת דיגיטל הכולל מומחה שיווק בליווי אישי עם מענה מיידי וללא מגבלת זמן. למי המסלול מיועד? מוסדות, ארגונים, חברות גדולות או משקיעים בעלי תקציב גבוה.
מתחילת העבודה ועד סופה זכיתי ליחס אדיב, נעים, סבלני ותומך והכל נעשה בצורה מקצועית, מהירה ומסודרת.
האתר יצא פצצה ואני לא מפסיקה לקבל עליו מחמאות.
אז תודה רבה לכם חברים ואני בטוחה שנעבוד יחד בהמשך בקידום האתר.
דיאנה בן מאיר.
הוא היה מאוד מקצועי, אדיב וסבלני.
הוא נתן מעצמו גם מעבר לשעות הפעילות ומה שסגרנו ביננו ושולם.
הוא מה שנקרא יצא צדיק. אני ממש ממליצה עליו!
בסטרא מצאתי את מה שחיפשתי- צוות שאכפת לו ומלווה אותי בכל ההיבטים- עידן שמייעץ ומתכנן אסטרטגיה וזמין עבורי לכל שאלה או קושי. מעיין, דונאל וליאן שכל אחד בתחומו דואגים לי שאגיע לקהל היעד הרצוי, לחדד את הקמפיין ולבדוק מה עובד יותר טוב ומה לשנות, חשיבה יצירתית איך להגיע לעוד פלטפורמות ובניה מחדש של האתר עם המון סבלנות הקשבה ונגישות. חבר׳ה מאוד מקצועיים ולפני הכל בני אדם!! מרגישה רצון אמיתי לעזור לי להצליח ורואה תוצאות! ממליצה בחום!!
אעדכן בהמשך לגביי התוצאות אבל חשוב לי מעכשיו שאם אתה מחפשים מישהו שילך אתכם יד ביד, זו הכתובת 🙂
אני בעלת סטודיו לעיצוב ואדריכלות כבר כמעט 20 שנה בחרתי לעבור תהליך עיסקי כדי לרענן ולראות את העסק מזויות חדשות.
עידן מקצועי, מאד עניני וממש פיקס אותי בהתנהלות הסטודיו, תודה ענקית על כל התהליך כיף לעבוד עם מקצוענים❤️
בניית אתר ברמה הגבוהה שיש עם התאמת צרכים לעסק שלי.
ממליץ מאוד.
בנו לי תכנית שיווק עם צאט בוט שמסנן לי את הלידים באופן אוטומטי.
הלידים מגיעים חמים ורלוונטיים. שירות מצויין וסבלני ממליץ מאוד.
עבדנו יחד על פרויקט של צ'אט בוט לעסק.
נותן פתרון מלא לפניות לקוחות באופן אוטומטי, מקל על העבודה וחוסך בעובדים.
ממליץ בחום לכולם, שירות אישי וליווי לאורך כל הדרך ובאופן אישי על עידן מנהל העסק, בנאדם מאוד חרוץ וישר שמאמין במה שהוא עושה והולך עם הדרך שלו עד הסוף,
5 כוכבים ! תודה רבה.
מהשיחה הראשונה הבנתי את הראש, הרגשתי שהתקשורת בינינו פתוחה וכשיש תקשורת טובה (כי אנחנו קודם כל בני אדם) הפעילות השוטפת ממריאה לשחקים!
תודה תודה תודה.
אין ספק שהשינוי בעסק מורגש! ממליץ החום להעזר בשירותים שלהם 🤩
תודה רבה
עידן הוא בחור מוכשר שקודם כל ולפני הכל יש לו נשמה.
ובבחירות שלי אני תמיד מעדיף קודם כל לעבוד עם אנשים שכאלה.
זה תנאי סף.
מעבר לכך בנאדם מוכשר עם יכולות וראיה מאד מעניינת שווה לפחות פגישה.
הייתי ממליץ עליו מאוד!
בתור סוכנות מאני צ'אט מורשת מוטלת עלינו האחריות והסמכות לתת את השירות המקצועי, האיכותי והטוב ביותר בישראל
צ'אט בוט בעברית
צ'אט בוט לוואטצאפ -
הפלטפורמה שיש לכל אחד ואחד מאיתנו באופן קבוע בכיס ורובנו פותחים אותה בממוצע יותר מכל אפליקציה אחרת. זה הזמן להקל על הלקוחות שלכם לקבל שירות ברמה גבוהה במקום שהכי נוח להם.
אנחנו לא מדברים רק על שירות לקוחות שיכול לעשות את ההבדל, אפשר להביא בעזרת בוט לוואטסאפ המון לקוחות חדשים באופן אוטומטי, ללא מגע יד אדם.
צ'אט בוט לאתר -
כמו בכל תחום בחיים יש אנשים שיוזמים ויש אנשים שצריכים דחיפה קלה כדי להתקדם.
צ'אט בוט לאתר יודע להתערב בזמן הנכון ולתת לאותם אנשים את הדחיפה שהם צריכים, בין אם מדובר במענה לשאלה לא ברורה שבגללה הם לא רכשו או התערבות רגע לפני שהלקוח נוטש את עגלת הקניות שלכם.
צ'אט בוט איכותי יכול לשפר את אחוז ההמרה בצורה משמעותית באתר, כבר יצא לנו לעבוד באתרים עם מחזורים ענקיים ששיפרו את אחוז ההמרה ב 2.7% מדי חודש! – לאתרי מכירות גדולים זה מספר חלומי והתמורה להשקעה היא באלפי אחוזים.
צ'אט בוט לפייסבוק ולאינסטגרם -
באמצעות צ'אט בוט טוב אפשר לתת מענה ללקוחות שלנו במגוון רשתות חברתיות בצורה נוחה וקלה ובזמינות מלאה סביב השעון.
מלבד המענה ללקוחות ישנה גם אפשרות לשילוב תהליכי אוטומציה מתקדמים שיגרמו לכל עוקב חדש להיות פוטנציאל להפוך ללקוח.
לדוגמא לקוח שעקב אחרינו באינסטגרם יקבל בצורה אוטומטית הצעת ערך בלעדית בהודעה פרטית ויתחיל משם שיחה עם הצ'אט בוט שלנו לרמת ביצוע הזמנה מלאה!
אחוזי פתיחת הודעות ברשתות החברתיות היום עומדים על 94%
וזוהי הזדמנות אמיתית להגדיל את מעגל הלקוחות.
8 יתרונות בפיתוח צ'אט בוט
למי השירות מתאים?
- לבעלי עסקים שיש להם נוכחות דיגיטלית
- למי שרוצה להביא עוד לקוחות לעסק
- למי שמעוניין לייעל את השירות ולהזויל עלויות כוח אדם
- מי שרוצה להביא עוד לקוחות לעסק ולהגדיל את המכירות
- לעסקים גדולים, בינונים וקטנים
- למי שרוצה לשפר את אחוז ההמרה
רוצה לקדם את העסק שלך ולא בטוח איך? הצוות של STRA מוכנים איתך לכל אתגר! מלא את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
צ'אט בוט שהקמנו ללקוחות שלנו
תהליך העבודה להקמת צ'אט בוט
איך צאט בוט יעזור לך?
בשנת 2017 הכנסתי את הצ'אט בוט הראשון לעסק שניהלתי.
הוא יצר מהפכה בשיווק דיגיטלי שלנו וביכולת להביא לידים ומכירות.
צאט בוט הפך למשפך המכירה העיקרי בעסק עם מחזורים של עשרות מיליונים.
מאז עברתי לנהל עסקים אחרים ובהמשך לייעץ לעסקים.
בניתי לא מעט בוטים במגוון פלטפורמות והבנתי שאחד המוצרים שנותן את התפוקה החזקה ביותר בזמן מאוד קצר הוא הצ'אט בוט.
אני רוצה לחלוק איתכם קצת מהידע שלי בנושא, בתקווה שהוא יעזור לכמה שיוותר אנשים.
אספר על הפלטפורמות הכי טובות לדעתי לכל סוג צ'אט בוט, על מחירים, על תהליך בניית הבוט, על אינטגרציה ועל אפשרויות שהבוט נותן לנו.
בוט לוואטסאפ הוא רובוט שמנהל שיחות אוטומטיות
שיחות אלה מתבצעות בשם העסק/הדף עם לקוחות במגוון פלטפורמות.
הבוט מאפשר לתת מענה ללקוחות, לספק להם מידע ולהניע אותם לפעולות.
ארגונים ועסקים משתמשים בו כדי לתקשר ביעילות עם קהל היעד שלהם, להגדיל את ההמרות ולשפר את חווית הלקוח.
לכל צ'אט בוט מטרה שונה:
יש בוטים גנארים שעובדים עבור כל החברות באותה צורה.
ויש בוטים אישיים שיודעים לדבר בשפת המותג לסוג הלקוחות שהמותג מתעסק בהם.
ולתת תחושה אישית, ככול שהבוט יבנה בצורה יותר אישית, האיכות והתפקוד שלו יעלו וכך גם התוצאות.
מטרות פופולריות:
- מכירה
- לידים
- שירות
- הגדלת ביטחון לקוח ומיתוג חדשני ומתקדם
פלטפורמות:
ישנם צ'אט בוטים כמעט לכל פלטפורמה ולכל פלטפורמה יש צ'אט בוט שונה שהכי מתאים לה.
אני מפרט כאן את אלו שאני אוהב לעבוד איתם ולדעתי הם התמורה הטובה ביותר למחיר.
כמובן שיש כמעט לכל פלטפורמה צ'אט בוטים טובים יותר ואיכותיים יותר במחירים גבוהים יותר, מחליטים לאחר בירור צרכים עם הלקוח.
פייסבוק – chatfuel, אני מאוד אוהב לעבוד איתה, אפשר לעשות איתה המון דברים וגם הגירסא החינמית נותנת המון אפשרויות, השבוע הכניסו פיצ'ר שגם אורח יכול להשתמש במערכת וזה פותר את הבעיה של צ'אט בוט באתר [הייתה בעיה שרק למי שהיה מסנג'ר יכל לשוחח עם הבוט באתר]
מחיר חודשי עד 1,000 הודעות 28$
זמן בניית בוט לאדם ללא ידע, אך עם זיקה לנושא להערכתי 120 שעות עבודה
טיפ של STRA
הצאט בוט של Manychat יכול להתאים לכל הפלטורמות ביחד, פירוט בהמשך.
אינסטגרם – Directheroes צ'אט בוט די חדש יצא לפני מספר חודשים, יש לו הרבה פונקציות טובות ומביא מספרי פתיחה וצפייה חזקים מאוד, היחיד כרגע לאינסטגרם ונראה שיש להם עוד עבודה עליו, מחיר לא זול, אבל מי שעובד חזק באינסטגרם יכול לתת לו בוסט רציני.
מחיר חודשי עד 1,000 הודעות 97$
זמן בניית בוט לאדם ללא ידע, אך עם זיקה לנושא להערכתי 95 שעות עבודה
וואטסאפ – Twilio מאושרת להתממשקות עם וואטסאפ, יש עוד תוכנות לא פחות טובות אבל אין להם אישור להתממשקות ועלול להיווצר מצב שחוסמים לכם את המספר.
מחיר לפי הודעה 0.005$
זמן בניית בוט לאדם ללא ידע, אך עם זיקה לנושא להערכתי 155 שעות עבודה.
אתר העסק – Virtualspirits למרות שאני ממליץ להשתמש בבוט של Manychat גם באתר, מי שרוצה משהו פשוט ונוח באתר, הם עושים עבודה לא רעה בכלל.
מחיר חודשי עד 1,000 הודעות 28$
זמן בניית בוט לאדם ללא ידע, אך עם זיקה לנושא להערכתי 60 שעות עבודה.
יש צאט בוט אחד שמכיל את כל הפלטורמות ביחד: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם, סמס, מייל ואתר החברה.
אז כן יש פיתוח חדש של Manychat שנותן לנו לחבר למערכת אחת צאט בוט לכל הפלטורמות ולתת מענה לכולם ממקום אחד מסודר ונוח.
הצאט בוט רשמי ומאושר ע"י כל הפלטורמות והוא עולה רק 15 דולר בחודש!
אז כנראה שזה יהיה הפתרון האידיאלי לכל עסק קטן-בינוני שרוצה לתת מענה מלא ומקצועי ללקוחות ומתעניינים.
מוזמנים לנסות בעצמכם https://manychat.pxf.io/stra
או לחלופין ליצור איתי קשר ואשמח לסייע
מערכת אינטגרציה – שמחברת את כל הבוטים למייל שלנו או למערכת CRM היא Zapier
גם אם אתם לא מתכוונים לעשות בוט כרגע אני ממליץ לכם להיכנס למערכת ולנסות אותה, היא מחברת כמעט כל אפליקציה או תוכנה שתרצו עם תוכנה אחרת בצורה ממש טובה ואיכותית ואפשר לעשות איתה המון דברים והיא יכולה לחסוך לכם המון זמן עבודה ולייעל תהליכים.
גרסא חינמית לניסיון
מחיר חודשי עד 750 פעולות 25$
זמן בניית פעולת אוטומציה ללא ידע, אך עם זיקה לנושא להערכתי 10 שעות עבודה
מחירי הקמה:
מחיר הקמת בוט ע"י איש מקצוע היא מאוד מגוונת ותלוי ברמה שרוצים לקבל ובצרכי העסק.
הבוט הפשוט ביותר יתחיל מ – 2,000 ₪ ובוט פרימיום לתאגידי ענק יכול להגיע עד 45,000 ₪
כמה דברים שצ'אט בוט טוב יכול לעשות:
פונקציית מכירה:
חלק מהצ'אט בוטים יכולים ליצור המון לידים חדשים, איכותיים, בשלים ובמחירים מאוד אטרקטיביים
לדוגמא: צ'אט בוט לפייסבוק שמופעל על פוסט, כל אדם שמגיב לפוסט מקבל ממנו הודעה שמתחילה שיחה במטרה למשוך ליד מהלקוח, אחוזי המרה 74%, העלות היחידה שיש לנו זה אם עשינו פוסט ממומן ולא אורגני.
פונקציית פולו אפ וחוות דעת:
בסוף תהליך, נייתן לבקש מהבוט שיחזור ללקוח ששוחח איתו באופן אוטמטי ויראה אם הוא קיבל את המענה שרצה, להציע לו אפשרות שסוכן מכירות יחזור אליו או לשאול למה לא רכש, אם רכש הבוט ידע לבקש ממנו המלצה לפייסבוק או לפלטפורמה שתבחרו.
ההמלצות מעלות משמעותית את האמון במותג.
פונקציית שירות לקוחות:
הבוט יכול לתת שירות 24/7, הוא יכול לאתר את פרטי הלקוח ולתת לו מיידע אישי שמופנה לשאלה שלו, כמו מעקב אחרי חבילה או סטטוס הזמנה.
בוט לוואטסאפ שבנויי בצורה נכונה אפילו יכול להיות יותר טוב מאשר אדם, בכלל היום יש מגמה חזקה של לקוחות צעירים ששמחים יותר לדבר עם בוט מאשר עם אדם כי הם מרגישים פחות מחוייבים וכל התשובות הם מיידיות, אבל הבוט חייב לדעת לתת מענה מלא ואיכותי אחרת הוא יעשה פעולה הפוכה ויצור אנטגוניזם.
פרמטרים | יתרונות בולטים של צא'ט בוט |
רווח | שיפור המרות מכירה ואינגייג'מנט |
זמינות | שיפור שירות לקוחות |
חסכון | חסכון בכוח אדם |
התייעלות | ייעול תהליכים אוטומטי |
סיווג | אפיון ופילוח קהלים |
קידום | שיפור תנועה באתר |
שירות | זמינות 24/7 |
הגדלת סגירות | פולו אפ |
שדרוג המותג | עידוד להמלצה |
חסכון באנרגיה | תחילת שיחה אוטומטית למגיבים בפוסט |
בקרה | איסוף לידים וצירוף לרשימת תפוצה |
לסיום – כמעט לכל עסק מומלץ שיהיה צ'אט בוט בעידן הדיגיטלי של היום, לפעמים הוא הרבה יותר יעיל לעסקים קטנים כי הוא חוסך להן זמן עבודה וכוח אדם ויכול לשנות את כל האסטרטגיה של העסק.
כל אחד יכול לבנות בעצמו צ'אט בוט בהנחה ויש לו את הזמן ויכולות גבוהות במחשוב, כדי למצות את היכולות של הצ'אט בוט ובאמת להינות מהתועלות שלו צריכים להשקיע המון מחשבה במטרות, באפיון, בבנייה ובשיפור מתמיד.
אם אין לכם עדיין צ'אט בוט, תקחו בחשבון שאתם מפסידים לקוחות!
אם אתם רוצים שאבנה לכם צ'אט בוט פרסונלי שמתאים לעסק שלכם, מוזמנים לרכוש את החבילה המתאימה או ליצור איתנו קשר
לכל שאלה אשמח מאוד לסייע
STRA – שיווק דיגיטלי
שאלות נפוצות על צ'אט בוט
עלות ההקמה היא חד פעמית ותלויה בהגדרת הצורך המדויק של העסק, העלות הבסיסית ביותר מתחילה מ 6,000 שח + מע"מ.
צוות STRA בהתאם לאיפיון ודרישת הלקוח.
15$ בחודש לתוכנה עצמה.
13 אגורות לכל הודעה יוצאת ללקוח שלא פנה אליך ב 24 שעות האחרונות [100 הודעות 13 ש"ח].
יש חיבור, אם נדרש לבצע יש על כך תוספת תשלום לעבודה.
אוטומציות בסיום שיחה, כמו למשל שליחת סיכום שיחה למנהל מכירות, הן אפשריות בהחלט, נדרש תשלום נוסף עבור ההקמה של האוטומציה.
יש מדד בתוך התוכנות השונות שעוזר להבין, אפשר גם לחבר לכלים נוספים כמו גוגל אנליטיקס ועוד.