אוטומציה עסקית

דף הבית » אוטומציה עסקית ♾️ לשיפור העסק שלך

אוטומציה עסקית מתייחסת לפעולות שאפשר לייעל ולעשות בצורה אוטומטית ללא מגע יד אדם.

בכל עסק בעולם יש דברים שאפשר לייעל ולעשות טוב יותר.

אם כבר היום אתם משתמשים באוטומציות אתם בוודאי יודעים את הערך שלהם, אם אתם עדיין לא משתמשים סימן שיש המון פוטנציאל לשפר את העסק.

יש המון סוגי אוטומציות שמפשפרות עסקים בצורה משמעותית כמו בינה מלאכותית ומכונת למידה, אבל האוטומציה שאני הכי אוהב לעשות היא סקיילאפ – לקחת תהליך שמוגבל בגלל יכולת אנושית, לדוגמא מכירות, חייב נציג שישוחח בטלפון], ולעשות לו אוטומציה עסקית שתבצע את המכירות לבד, לדוגמא באמצעות אתר סחר ושילוב מסע לקוח עם צאט בוט חכם שיתן מענה מלא לכל שאלה עד לביצוע רכישה, ואז לעשות לזה קידום ממומן ולבחון את החזר ההשקעה, אם זה משתלם לעסק הגידול כאן יכול להיות אינסופי כי אנחנו לא תלויים יותר באדם שיכול לעשות את העבודה, הכל אוטומטי.

כמה דוגמאות שעשינו לאוטומציות שעובדות מעולה לעסקים:

איפיון מלא להבנת צרכי הלקוח וראיית התמונה הגדולה

שליחת הודעת וואטסאפ עם בקשה לביקורת על השירות לאחר כל שיחה שהתקיימה, ואם הלקוח מדרג גבוהה אנחנו מציעים לו לדרג בגוגל או פייסבוק בתמורה להטבה [10% לקניה הבאה].

לקוח נרשם לדיוור באתר – מיד נכנס לCRM עם סימון מאושר לדיוור, נכנס לרשימת דיוור נקודתית לתחום שהוא התעניין בו ומקבלים תכנים קשורים לתחום, כשהתוכן הקשור מסתיימים הוא עובר לרשימת תכנים כללית וממשיך לקבל דיוור אחת לכמה ימים.

צאט בוט – הטמעה של מענה אוטומטי 24/7 באתר בפייסבוק באינסטגרם ובוואטסאפ, הצאט בוט יכול לחמם את המתעניינים, להעניק שירות לקוחות, לתאם פגישות ולעשות הזמנות.

קמפיין אינטראקציות ממומן– חיבור של מערכת אוטומציה שיוצרת לייק, תגובה והודעה אישית לכל פוסט שתבחרו ברשתות החברתיות, מעולה לקמפיין ממומן שמביא הרבה תגובות.

תהליך אוטומציה לחשיפה ברשתות החברתיות – יוצרים תהליך שניגש לעוקבים של עמודים אחרים ועושה להם עוקב ולייק וככה מגדילים חשיפה.

הודעה לכל עוקב חדש – עשו לנו עוקב ברשתות החברתיות, סימן שהוא מביע עניין, שליחת הודעה אישית אוטומטית לעוקב עם הסבר על השירות שלנו או הטבה מסויימת.

מסע לקוח מלא – מה קורה למתעניינים ולקוחות פוטנציאלים שלנו בכל אחד מהשלבים בדרך, איזה הודעות אוטומטיות הוא יקבל איך הוא יעבור בין הסטטוסטים כדי להקהל על צוות המכירות והתפעול שלנו ולשפר את שביעות הרצון שלנו.

שליחת חשבוניות אוטומטיות– יצירת רכישה עם 2-3 חברות סליקה שונות בהתאם למוצר כדי להשפיע על עמלות של כרטיסי אשראי חול או לפתור בעיית חיוב כפול בסליקה

שליחת תאריכון- ללקוח באופן אוטומטי לאחר שיחה כדי לתאם פגישה פיזית

הודעת וואטסאפ על נטישת עגלה באתר סחר – מתעניין בחר את המוצרים ולא סיים את הרכישה, שלחו לו וואטסאפ מידי לתזכורת לסיים רכישה, או בהמשך גם תנו הטבה לסיום רכישה.

למידת כל השאלות שמגיעות לעסק, ומתן מענה אוטומטי באמצעות מכונת למידה שיוצרת אותם לבד ואנחנו רק עושים תיקונים קטנים, התהליך גם כל הזמן משפר את עצמו לבד.

יש עוד המון דוגמאות לאוטומציה עסקית מותאמות אישית שעשינו ללקוחות שלנו. באמצעות מוח יצירתי, הבנה דיגיטלית וניסיון מעשי בתחום האוטומציה אנחנו יכול להתגבר על כל אתגר!

תגיעו עם הבעיה תצאו עם הפתרון!