ניהול רשתות חברתיות

בעבר היו מספר דרכים עיקריות לשמור על קשר עם חברים, משפחה או לקוחות, טלפון, מכתב, מייל, הודעות אישיות וכו, יצירת הקשר הייתה אישית ועבור כל אדם בנפרד, משמע אם היית רוצה לאחל חג שמח לכל המעגלים הקרובים שלך היית צריך לפנות לכל אדם באופן אישי.

ואז הגיעו הרשתות החברתיות.

הרשתות החברתיות מאפשרות לנו ליצור קשר אישי בדיוק כמו שהיה בעבר אך גם מאפשרות לנו ליצור קשר ולעדכן את כל המעגלים שלנו במקביל.

אנחנו יכולים לעלות עדכונים, ברכת חג, מחשבות, מבצעים, כך שרוב האנשים והלקוחות החשובים לנו יחשפו למידע, נכון שזה הופך את העניין להרבה פחות אישי, אבל זאת דרך נוחה וטובה להגיע להמון אנשים בזמן קצר.

עם השנים הרשתות החברתיות התפתחו מאוד והפכו לא רק לדרך לשמור על קשר עם הקרובים לנו ולהתעדכן בדברים חדשים, הם הפכו למקום המפגש של צעירים ומבוגרים, נוצרו קבוצות עניין, משפיענים תפסו את מקומם של הסלבריטאים וגם מותגי על נכנסו לתמונה וכעת מנסים לנצל את ההזדמנות לשמור על קשר עם קהל הלקוחות שלהם ולהביא באמצעות הרשתות החברתיות לקוחות חדשים, ושגרירים שיגדילו את המותג.

כיום ניהול רשתות חברתיות SMO הוא סמל עיקרי לכך שעסק פעיל עובד ומתקדם. הוא קריטי גדי למשוך קהל מעריצים שמחוייב ורוצה להרגיש חלק מהעסק שלכם.

ישנן מגוון רחב של רשתות חברתיות, שבכולם הקונספט הוא דיי זהה, לעדכן ולשמור על קשר עם הסביבה שלנו, אבל, לכל אחת מהרשתות החברתיות יש אלמנטים שייחודיים ומתאימים בעיקר לה ובהתאם לכך גם הקהל מעט שונה, כך שיש לבחור בחוכמה את הרשת שהכי מתאימה לקהל הקיים שלכם או לקהל שאתם רוצים לפתח.