הגדלת מכירות בעסק

מכירים את זה שדיברתם עם לקוח, נתתם הצעת מחיר, הייתם בטוחים שזה נסגר ובסוף הוא נעלם? זה קורה לכולם, אבל לא להרים ידיים – אני עדיין סוגר עסקאות עם לקוחות שדיברתי איתם לפני שנתיים, שלוש וארבע.

איך? ככה:

• מסיימים עם כל מתעניין בצורה הכי נעימה וטובה שאפשר
  לא לשרוף גשרים! מכבדים את ההחלטה שלו, לא מאשימים, להפך – מאחלים הצלחה מכל הלב ומציעים עזרה בעתיד.
• משאירים דלת פתוחה לייעוץ עתידי
  "אני כאן לכל שאלה או התייעצות שתצטרך, ללא עלות ובאהבה גדולה."
• מוודאים שהוא יוכל למצוא אתכם בקלות בעתיד
  שולחים הודעת סיכום עם הפרטים שלכם, כי אף אחד לא שומר אנשי קשר בטלפון. בעוד שנה כשהוא יזכר שהוא צריך את השירות שלכם, הוא יוכל לחפש אתכם בוואטסאפ ולמצוא מיד. לדוגמא:
  "מאחל לך המון הצלחה! לכל שאלה או התייעצות – אני כאן לרשותך 😇 עידן שמואל, STRA שיווק דיגיטלי."
• שומרים על קשר יזום עם לקוחות פוטנציאליים
  מי שהיה מתעניין פוטנציאלי עובר לסטטוס "לא סגר – לשמור על קשר" במערכת ה-CRM, והוא יקבל הודעה אוטומטית כל 3 חודשים: "היי, מה שלומך? איך הולך בעסק? מזכיר שאם אתה צריך משהו – אני כאן לרשותך."
• מפתיעים את הלקוח עם ערך מוסף
  שלחו עדכון על משהו חדש בתחום שלכם, טיפים רלוונטיים או אפילו ברכה אישית בחג – כל דבר שיגרום לו לזכור אתכם בצורה חיובית.
  נשמע פשוט? אולי, אבל אחרי 5 שנים של עבודה בשיטה הזאת – אני יכול להבטיח לכם שזה עובד! זה מגדיל מכירות, יוצר שגרירים לעסק, ומפתח מותג אמיתי.

תסיימו עם כל לקוח בטוב, תמשיכו להיות נוכחים בחיים שלו, והוא יחזור אליכם כשיגיע הרגע הנכון!

לעוד מדריכים חינמיים בקרו במאגר הידע